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# 常见问题
Windows 下载安装常见问题汇总
* #### 方法一：解决 Windows 已保护你的电脑
* 
1.点击”更多信息”
* 
2.点击“仍要运行”，就能正常使用ChatX了
* #### 方法二：解决 Windows 已保护你的电脑
* 
1\. 右键单击电脑桌面上的“此电脑”图标，点击“属性”，进入 “设置“页面
* 
2\. 点击“主页”进入“Windows设置”页面
* 
3\. 点击“更新和安全“
* 
4\. 进入“Windows安全中心“，点击”应用和浏览器控制“
* 
5\. 将3个”SmartScreen“全部设置为关闭状态
Mac 下载安装常见问题汇总
#### 方法一：解决 Mac 已保护你的电脑
1.点击右上角的【?】，在打开的 Mac OS 使用手册中中点击 【为我打开“隐私与安全性设置”】
2.在隐私与安全性设置中，往下滑，找到【已阻止使用 “ChatX”，因为身份不明的开发者】，点击旁边的 【仍要打开】
3. 点击【仍要打开】后就可以打开ChatX了。
#### 方法二：解决 Mac 无法验证开发者
1. 点击弹窗右上角的【?】在弹出的mac OS使用手册中向下 滑，然后点击【通过覆盖安全性设置来打开App】
2. 点击后会跳转到macOS使用手册，可以看到解决办法是， 在按住Control的同时点击App图标，然后打开
3. 我们点击【取消】，然后在按住Control键的同时点击 ChatX 图标，就能正常打开ChatX了。
软件下载后，提示有风险，无法安装？
在Windows系统 Microsoft Edge 浏览器下载安装包时，提示：
**产生原因：**应用程序没有添加数字证书，系统无法验证发布者，但不影响使用
**解决办法：**按照下面流程信任并打开安装包即可，我们这里两种方式展示
#### 1.安装方法1
**1.1点击右侧“更多操作”**
**1.2点击“保留”**
**1.3点击”显示详情信息”**
**1.4点击”仍然保留”**
**1.5等待下载完成**
**1.6打开文件**
**1.7点击后打开文件后，等待几秒就会弹出安装弹窗**
按照提示安装即可
#### 2.安装方法2
**2.1点击”更多选项”**
**2.2打开下载页：**
**2.3点击”保留”**
**2.4点击”显示详细信息”**
**2.5点击”仍然保留”**
**2.6等待下载**
**2.7点击在文件夹中显示**
**2.8双击运行安装包进行安装**
#### **3.Microsoft Defender SmartScreen 阻止了无法识别的应用启动**
运行桌面端安装包时，出现提示：
**产生原因：**应用程序没有添加数字证书，系统无法验证发布者，但是不影响使用
**解决办法：**点击“更多信息”，点击“仍要运行”，继续使用
操作完成后：根据安装提示安装即可
#### **4.有程序试图修改关键程序DLL文件**
如果电脑运行“360安全卫士”，安装和自动更新时ChatX可能会提示风险：有程序试图修改关键程序DLL文件
**产生原因：**360误报，任何使用该框架开发的桌面应用都会被360误报
**解决方案：**点击下拉菜单，选择“允许程序所有操作”。
翻译内容不准确怎么处理？
ChatX与全球顶级翻译引擎强强联手，支持自动翻译和多账号登录，助您轻松管理各大社交平台的跨语言沟通。
**为了确保翻译的准确性，请注意以下建议：**
1. 使用简洁、正式的语言进行交流。
2. 避免冗长或绕口的表达，尽量保持直截了当。
3. 避免使用带有口音或特定地域性词汇（如“红包”、“网红”）。翻译时，尽量模仿目标语言国家的表达方式和语序。