❓常见问题

Windows 下载安装常见问题汇总

• 方法一：解决 Windows 已保护你的电脑

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    1.点击”更多信息”

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    2.点击“仍要运行”，就能正常使用 ChatKnow 了

• 方法二：解决 Windows 已保护你的电脑

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    1. 右键单击电脑桌面上的“此电脑”图标，点击“属性”，进入 “设置“页面

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    2. 点击“主页”进入“Windows设置”页面

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    3. 点击“更新和安全“

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    4. 进入“Windows安全中心“，点击”应用和浏览器控制“

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    5. 将3个”SmartScreen“全部设置为关闭状态

Mac 下载安装常见问题汇总

方法一：解决 Mac 已保护你的电脑

1.点击右上角的【?】，在打开的 Mac OS 使用手册中中点击 【为我打开“隐私与安全性设置”】

2.在隐私与安全性设置中，往下滑，找到【已阻止使用 “ChatX”，因为身份不明的开发者】，点击旁边的 【仍要打开】

1. 点击【仍要打开】后就可以打开ChatX了。

方法二：解决 Mac 无法验证开发者

1. 点击弹窗右上角的【?】在弹出的mac OS使用手册中向下 滑，然后点击【通过覆盖安全性设置来打开App】

1. 点击后会跳转到macOS使用手册，可以看到解决办法是， 在按住Control的同时点击App图标，然后打开

1. 我们点击【取消】，然后在按住Control键的同时点击 ChatX 图标，就能正常打开ChatX了。

软件下载后，提示有风险，无法安装？

在Windows系统 Microsoft Edge 浏览器下载安装包时，提示：

产生原因：应用程序没有添加数字证书，系统无法验证发布者，但不影响使用

解决办法：按照下面流程信任并打开安装包即可，我们这里两种方式展示

1.安装方法1

1.1点击右侧“更多操作”

1.2点击“保留”

1.3点击”显示详情信息”

1.4点击”仍然保留”

1.5等待下载完成

1.6打开文件

1.7点击后打开文件后，等待几秒就会弹出安装弹窗

按照提示安装即可

2.安装方法2

2.1点击”更多选项”

2.2打开下载页：

2.3点击”保留”

2.4点击”显示详细信息”

2.5点击”仍然保留”

2.6等待下载

2.7点击在文件夹中显示

2.8双击运行安装包进行安装

3.Microsoft Defender SmartScreen 阻止了无法识别的应用启动

运行桌面端安装包时，出现提示：

产生原因：应用程序没有添加数字证书，系统无法验证发布者，但是不影响使用

解决办法：点击“更多信息”，点击“仍要运行”，继续使用

操作完成后：根据安装提示安装即可

4.有程序试图修改关键程序DLL文件

如果电脑运行“360安全卫士”，安装和自动更新时ChatX可能会提示风险：有程序试图修改关键程序DLL文件

产生原因：360误报，任何使用该框架开发的桌面应用都会被360误报

解决方案：点击下拉菜单，选择“允许程序所有操作”。

翻译内容不准确怎么处理？

ChatX与全球顶级翻译引擎强强联手，支持自动翻译和多账号登录，助您轻松管理各大社交平台的跨语言沟通。

为了确保翻译的准确性，请注意以下建议：

1. 使用简洁、正式的语言进行交流。

2. 避免冗长或绕口的表达，尽量保持直截了当。

3. 避免使用带有口音或特定地域性词汇（如“红包”、“网红”）。翻译时，尽量模仿目标语言国家的表达方式和语序。